Chcemy, abyś zakochał(a) się w każdej rzeczy — ale jeśli coś jednak nie pasuje, jesteśmy tutaj, aby to naprawić.
W Andrzej Nowak Twoje zadowolenie zawsze jest w modzie. Dlatego oferujemy 30-dniowy okres na zwrot oraz prosty, bezproblemowy proces refundacji.
💫 Zwroty — 30 dni na decyzję
Masz 30 dni od daty dostawy, aby zgłosić chęć zwrotu. Niezależnie od tego, czy to nie Twój kolor, fason czy po prostu zmieniłeś/aś zdanie — całkowicie to rozumiemy.
Aby zwrot został zaakceptowany:
- Produkt nie może nosić śladów użytkowania, musi być czysty i w oryginalnym stanie
- Metki oraz oryginalne opakowanie muszą być dołączone
- Wymagane jest potwierdzenie zakupu (numer zamówienia lub paragon)
Aby rozpocząć proces zwrotu, napisz do nas na adres info@andrzejnowakmoda.com, a my przeprowadzimy Cię przez wszystkie kroki z pełną dbałością.
💳 Zwrot środków — do 10 dni roboczych
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Jeśli wszystko się zgadza, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 10 dni roboczych na tę samą metodę płatności, którą użyto przy zamówieniu. Na bieżąco będziemy Cię informować o postępach — bo przejrzystość nigdy nie wychodzi z mody.
Uwaga:
- Koszty wysyłki (w przypadku zamówień międzynarodowych) nie podlegają zwrotowi
- W zależności od banku lub operatora płatności, czas zaksięgowania środków może się wydłużyć
🧵 Wymiany
Potrzebujesz innego rozmiaru lub koloru? Najszybszym sposobem jest zwrot produktu i złożenie nowego zamówienia. Dzięki temu Twoja nowa ulubiona rzecz dotrze do Ciebie bez opóźnień.
💌 Masz pytania lub wątpliwości?
Z przyjemnością Ci pomożemy. Napisz do nas na adres info@andrzejnowakmoda.com — zadbamy, aby cały proces był płynny, przyjazny i stylowy od początku do końca.
Bo jeśli chodzi o obsługę klienta, nie tylko spełniamy oczekiwania — my je dopasowujemy.